10 советов, которые помогут улучшить навыки общения с окружающими
Жить в мире, полным людей и не уметь с ними общаться – это практически ставить на себе крест. Без этого умения невозможно построить карьеру, завести семью и близких друзей. Точнее возможно, но это будет зависеть не от вас, а от судьбы, которая может преподнести все это на блюдечке, а может и заставить ждать до первых седин.
Не стоит доверять такое ответственное дело, как собственная спокойная жизнь в окружении близких людей, переменчивой фортуне, лучше заняться развитием навыков общения и взять все в свои руки.
Улучшаем свои навыки общения с людьми
Во-первых, стоит определить масштаб проблемы, а, во-вторых, продумать стратегию её решения. Если вы в целом можете поддержать разговор с незнакомцем, не волнуетесь при общении с начальством и немного переживаете при публичных выступлениях, то в целом нужно просто делать это чаще и все решиться само собой за счет практики. Но если же сама мысль о том, что вам придется делать, описанное в предыдущем предложении, вызывает усиленное потоотделение, то работа, конечно, предстоит колоссальная.
Начать можно, например, с изучения НЛП. Нейролингвистическое программирование, звучит, как секта, но самое удивительное, что методы, предложенные в данном направлении практической психологии, действительно работают. Ознакомившись с основными положениями, например, с разделением человечества на визуалов, кинестетиков, аудиалов и дигидалов (репрезентативные системы), а также с общими чертами невербальной коммуникации, вы уже сделаете огромный шаг вперед. Улучшить навыки общения с окружающими вы сможете сразу же, как только поймете, в какой группе относятся окружающие вас люди – коллеги, близкие, соседи. На них можно ставить эксперименты и оттачивать свое мастерство. Хотя, конечно, сначала стоит начать с себя. Самое простое средство для того чтобы чувствовать себя свободно в любой ситуации – это принять позу уверенного в себе человека, то есть занять в пространстве как можно больше места – расставить ноги, разложить руки на подлокотники. А элементарными средствами для общения можно назвать:
Еще больше способов вы узнаете, если приложите дополнительные усилия. Сейчас есть большое количество научпопа по теме НЛП, так что главное правильно отделить зерна от плевел.
Советы, которые помогут развить навыки общения
Помимо НЛП есть еще и классическая психология, в которой также достаточно подробно проработаны межличностные коммуникации. Улучшить навыки общения с людьми можно несколькими способами, возможно не все они будут получаться сразу, но рано или поздно вы заметите, что окружающие все более и более дружелюбны.
1. Умейте слушать собеседника
Первое, чему вы должны научиться – это слушать собеседника. Во-первых, это полезно и для вас, пока он говорит, есть время обдумать свои слова и не делать резких высказываний, а, во-вторых, вы сможете лучше понимать человека. А также у вас будет возможность говорить только важные вещи и получить вдвое больше информации, чем если бы вы больше говорили. Особенно это важно в моментах, когда в разговоре участвует больше, чем двое и обсуждается какая-то достаточно спорная тема. Вы выслушаете все аргументы и финальным аккордом выскажете свое ценное мнение.
А для диалога между двумя умение слушать может пригодиться, если вы хотите подружиться с этим человеком. Он будет знать, что вы можете не только хорошо говорить, но и прекрасно слушать, а именно этого не хватает очень многим.
2. Не отвлекайтесь во время диалога
Не стоит пролистывать ленту новостей в тот момент, когда вам рассказывают о том, как прошел день. Даже если рассказывают не очень интересно, даже если вы уже слышали эту историю или человек живет по определенному режиму. Такую бестактность мало кто может пропустить мимо себя и сделать вид, что ничего не было. Этим вы, можно сказать, кричите человеку, что вам все равно на то, о чем он рассказывает. Если вам дороги отношения с ним, то не проверяйте насколько велико его терпение.
3. Следите за своим голосом и громкостью
Говорите четко и размерено. А также контролируйте громкость, если вы будете говорить слишком тихо, то вас просто не услышат, а если слишком громко, то больше слышать не захотят. Хотя считается, что первое намного хуже второго, но это две стороны одной медали. А если к этому добавляется еще и невнятная речь, то эффект от ваших разговоров будет прямо противоположный ожидаемому. Вместо того, чтобы внимать вашим гениальным речам люди будут стараться найти поводы избежать общения, даже если тема им в принципе интересна.
4. Обращайте внимание на невербальные знаки
О невербальном уже было, но не грех и повторить. Обращайте внимание на позу собеседника, на то, куда направлен его взгляд, его жесты и мимику. Все это может понять, как человек относится к вам или к теме разговора, если, конечно, знать на что обращать внимание. Например, открытая поза (ни одна из конечностей не перекрещена с другими) может дать понять, что человек настроен к вам дружелюбно, а взгляд вниз показывает смущение или стыд, прикосновения к лицу (только если это – не личностная особенность) говорят о том, что ваш собеседник врет или что-то скрывает.
5. Не перебивайте собеседника
Хуже, чем скучный разговор, может быть только постоянно перебивание собеседника. Держите себя в руках, говорите только тогда, когда ваш оппонент закончил, если не говорить, то хотя бы мысль. Один раз – это может быть случайностью от переполняющих чувств, но два – это уже периодичность, а три – постоянство. Люди могут просто перестать с вами разговаривать, потому что будут знать, что их мнение вам неинтересно и вы готовы говорить только о себе и своем опыте.
6. Уточняйте услышанное
Лучше несколько раз переспросить, чем запомнить неверно. Хотя, конечно, не нужно повторять слово в слово за говорящим, вы представите себя не в лучшем свете. Просто вычленяйте основною мысль из всего монолога и перефразируйте ее для уточнения верно ли вы все поняли. Так вы покажете своему собеседнику, что вам интересно то, что он говорит. Причем интересно настолько, что вы боитесь понять что-то неправильно и, конечно же, собираетесь запомнить все, что он сказал.
7. Не критикуйте
Развитие навыков общения подразумевает, что вы прислушиваетесь к людям и стараетесь не портить с ними отношения. А критика их мнения – это то, что в большинстве случаев ведет к бурной дискуссии, а если критиковать еще и внешний вид, а потом переходить на личности, то можно внезапно оказаться в центре грандиозного скандала. Если это не то, к чему вы стремитесь, то оставьте свое мнение при себе.
8. Придерживайтесь правильной дистанции в разговоре
Не вторгайтесь внезапно в личное пространство вашего собеседника, пока не убедитесь, что вы перешли из категории знакомых в категорию более близких друг другу людей. Мало кому придется по душе получить объятия от незнакомца или панибратское похлопывание по плечу от коллеги, с которым пару раз перекинулись шутками. А еще может получиться так, что человек вообще не любит излишней тактильности от кого бы то ни было. Просто можете подождать пока ваш потенциальный друг сам не сделает шаг к сближению или, если нет мочи терпеть, просто спросите при удобном случае.
9. Поддерживайте зрительный контакт
Еще одним важным аспектом межличностной коммуникации является зрительный контакт. Если вы не будете смотреть, хоть иногда, на собеседника, то может создаться впечатление, что разговор вам не очень интересен, как и человек, с которым он ведется. К тому же, как вы тогда будете отслеживать мимику человека?
Важно еще не впадать в крайности, если вы будете пристально смотреть в район переносицы, то впечатление создастся крайне неблагоприятное. Правильный зрительный контакт – это примерно около 70% от времени всей беседы спокойным, расфокусированным взглядом. Если собеседников несколько, то вам это только на руку – просто переводите взгляд с одного на другого и никому не будет обидно.
10. Улыбайтесь
Для того чтобы улучшить навыки общения пока что не придумали ничего лучше, чем просто искренне улыбаться людям. Не выдавливайте из себя фальшивых улыбок, это как раз будет иметь обратное действие. Думайте о хороших моментах или о чем-то приятном и улыбка будет сама расцветать на вашем лице.
Почему важно уметь вести разговоры
Основная причина, конечно, в том, что вам и самому будет проще жить в окружении людей, которые хорошо к вам относятся. Мир, как не банально бы звучало, действительно начинается с нас и то, как мы ощущаем себя в повседневности, очень сильно влияет на то, как к нам относятся.
Если вы улыбаетесь и доброжелательно настроены к окружающим, то вы не успеете и заметить, как всё вокруг наполнится такими же людьми.
O Lifeaddwiser
Мобильное приложение, которое за 20 минут оценит сразу 5 элементов жизненного благополучия: физическое, профессиональное, финансовое, социальное и благополучие среды проживания. Автоматически покажет сильные и слабые стороны и даст персональные рекомендации, проанализирует благополучие и даст информацию об оптимальных, действительно необходимых, отвечающих реальным потребностям людей, программах.
Скачать приложение для Iphone и Ipad можно по ссылке https://itunes.apple.com/ru/app/lifeaddwiser/id1171623583?l=en&mt=8
