Пользовательское соглашение
сервиса Lifeaddwiser


1. Общие положения

1.1. ООО «Лайфэдвайз» (далее — «Компания») предлагает физическому лицу (далее – Пользователь) использовать свой сервис - предназначенная для установки и использования на компьютере либо мобильном устройстве Пользователя программа для ЭВМ на базе различных платформ, позволяющая Пользователю получить информационную поддержку, связанную с его образом жизни на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — «Соглашение»). 
Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.4 Соглашения.
1.2. Компания предлагает Пользователям доступ к широкому спектру сервисов, включая прохождение тестирования в области здоровья, питания, двигательной и физической активности, среды проживания, социальных отношений, профессиональной карьеры и финансового благополучия; выдачу оценки по названным областям по установленной шкале с возможностью сравнения оценки с другими людьми по различным параметрам и критериям; получение рекомендаций и советов в зависимости от ответов на отвеченные вопросы; предоставление информации и ссылок на другие ресурсы и сервисы, позволяющие улучшить образ жизни и ее отдельные элементы, которые интересует человека и которые он готов принять или не принять как совет.
Все существующие на данный момент сервисы, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего Соглашения.
1.3. Использование сервисов Компании регулируется настоящим Соглашением, а также условиями, размещенными на сайте Компании.
Соглашение может быть изменено Компанией без какого-либо специального уведомления. 
Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем пункте адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице по адресу www.lifeaddwiser.com.
1.4. Начиная использовать какой-либо сервис/его отдельные функции, либо пройдя процедуру регистрации, в момент регистрации в мобильном приложении в форме создания личного Аккаунта, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. 
В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать сервисы Компании. 
В случае если Компанией были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.3 Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование сервисов Компании.
1.5. Настоящее Соглашение в соответствии с ч. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации является публичной офертой, то есть определенным предложением Компании заключить договор на указанных ниже основных условиях с неограниченным кругом пользователей.
Согласие пользователя (акцепт) заключить договор с Компанией на предложенных условиях предполагается безоговорочным и полным, то есть пользователь в полной мере принимает все условия договора, предложенные Компанией, действуя своей волей и в своем интересе.
1.6. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо определенному физическому лицу (Пользователю).
1.7. Аккаунт – персональный раздел, к которому Пользователь получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации с помощью ввода логина и пароля, а также адреса электронной почты, указания на пол и возраст. Аккаунт предназначен для хранения персональных данных Пользователя, просмотра и управления доступными функциональными возможностями сервиса и соответствующими условиями его использования. Аккаунт привязан к электронной почте Пользователя. В отдельных случаях доступ к Аккаунту осуществляется также с помощью промо-кода, который выдается лицам, являющимся работниками организаций, с которыми Компания установила партнерские отношения.

2. Предмет соглашения

2.1. Компания обязуется оказать пользователю информационно-консультационные услуги в областях, указанных в п. 1.2 Соглашения, а пользователь обязуется такие услуги оплатить на условиях и способами, предложенными Компанией.
2.2. В услуги Компании входит:
2.2.1. Предоставление пользователю доступа к сервису на сайте или возможности скачивания и установки мобильного приложения.
2.2.2. Оказание информационно-консультационных услуг специалистами в областях, указанных в п. 1.2 Соглашения, предоставляемых с помощью функций сервиса.
2.3. Компания предлагает на выбор следующие программы по оптимизации образа жизни пользователя:
сбор информации путем тестирования на предмет физического здоровья, образе питания, двигательной и физической активности, среды проживания, социальных отношений, профессиональной карьеры и финансового благополучия и анализ этой информации;
выдачу отчета или оценки по названным областям по установленной шкале с возможностью сравнения полученных оценок с другими людьми по различным параметрам и критериям; 
получение общих и/или персонализированных рекомендаций и советов в зависимости от ответов на заданные вопросы, включая рекомендаций от специалистов или партнеров Компании, прошедших определенный отбор и проверку по определенным Компанией стандартам качества предоставляемых услуг по улучшению образа жизни и привычек, повышению уровня комфорта, снижению рисков для здоровья и самочувствия, включая рекомендации по физической активности, питанию, среде проживания, социальной активности, финансовому благополучию и карьерному росту;
информационно-консультационная поддержка для обеспечения внедрения рекомендаций и новых привычек в образ жизни пользователя, постоянное обновление анализа образа жизни на основе изменяющихся факторов жизни Пользователя, предоставление информации и ссылок на другие ресурсы и сервисы, позволяющие улучшить образ жизни и указанные выше области жизни, которые интересует человека и которые он готов принять или не принять как совет.
2.4. Ни одна из услуг Компании не является медицинской или иной другой, требующей особой регистрации или лицензирования или разрешения государственных органов. 
Компания не оказывает медицинских диагностических услуг, не предоставляет обязательных к выполнению советов и рекомендаций, не выписывает медицинских препаратов и не осуществляет ни один из видов медицинской деятельности, подлежащей лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.5. Применимым правом по Соглашению является право Российской Федерации. В случае если какое-либо из условия Соглашения нарушает право лица, не являющегося гражданином Российской Федерации, действуют нормы международного права и права Российской Федерации. 

3. Права и обязанности сторон

3.1. Компания вправе:
3.1.1. Разрабатывать, определять, устанавливать и менять характер, содержание, способы и условия оказания услуг, а также тарифы на услуги и способы их оплаты.
3.1.2. Собирать информацию о Пользователе, его образе жизни, и другую, необходимую для полноценного и добросовестного оказания услуг.
3.1.3. Привлекать третьих лиц для профессиональных консультаций при оказании услуг, если в этом есть необходимость, а также использовать посредников (агентов, поверенных, комиссионеров и других) при заключении соглашений с пользователями, оставаясь при этом ответственным перед пользователем по Соглашению.
3.1.4. Вносить изменения в Соглашение и утверждать дополнения к нему. Актуальная версия Соглашения подлежит обязательному опубликованию на сайте www.lifeaddwiser.com с указанием даты такого последнего опубликования.
3.1.5. Приостановить или прекратить предоставление услуги пользователю в случае нарушения им условий Соглашения.
3.1.6. Компания вправе осуществлять действия, указанные в пунктах 3.1.1, 3.1.3. 3.1.4 без предварительного согласия и уведомления пользователя.
3.1.7. Использовать анонимизированные пользовательские данные по своему усмотрению в порядке и на условиях, закрепленных в Политике конфиденциальности Компании.
3.2. Компания обязуется:
3.2.1. Оказать услуги полноценно и добросовестно, разъяснить и ответить на все вопросы пользователя, касающиеся сущности услуги.
3.2.2. Предоставить пользователю доступ к услугам. Техническая поддержка Пользователя по вопросам использования сайта и мобильного приложения и услуг осуществляется путем инструкций и ответов на частые вопросы.
3.2.3. Оказать услуги пользователю без получения оплаты за использование сервиса по тестированию его образа жизни, за исключением рекомендаций специалистов Компании и отчета по анализу полученной оценки в результате тестирования.
3.2.3. Соблюдать законодательство Российской Федерации о персональных данных.
3.3. Пользователь:
3.3.1. Обязуется незамедлительно сообщить Компании о негативном изменении образе своей жизни в сферах, по которым ему были даны рекомендации и советы и которые были им приняты и реализованы, если такое изменение, по его мнению, произошло в результате выполнения рекомендаций специалистов Компании.
3.3.2. Обязуется отвечать на максимальное количество вопросов в целях получения максимально точной оценки и советов, тем самым давая Компании и ее специалистам возможность оказать услуги наилучшим образом. В случае получения ответов не на все вопросы, содержащиеся в мобильном приложении, Компания не несет ответственности за точность оценки и выданных рекомендаций.
3.3.3. Вправе предоставить доступ к своему личному Аккаунту своему доверенному лицу (спортивному тренеру, врачу, куратору корпоративной программы либо иному лицу).
3.3.4. Обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Компании по настоящему Соглашению в случае заказа платных услуг Компании.
3.3.5. Вправе требовать от Компании надлежащего выполнения услуг, предусмотренных настоящим Соглашением, а в случае нарушения компанией условий Соглашения, расторгнуть договор по своей инициативе.
3.3.6. Вправе менять по своему усмотрению настройки Аккаунта, в том числе логин и пароль.
3.3.7. Вправе проверять ход оказания услуг по Соглашению, при этом не вмешиваясь в профессиональные компетенции специалистов Компании.
3.3.8. Обязуется периодически знакомиться с актуальной версией Соглашения и Политики конфиденциальности Компании.
3.3.9. Обязуется предоставлять исключительно законные, достоверные и полные сведения о себе и своем образе жизни.

4. Стоимость услуг и возврат денежных средств

4.1. Компания установила возможность оказания услуг за тестирование без оплаты и вправе в любой момент времени изменить данное условие Соглашения и ввести плату за услуги Компании, установить порядок их оплаты в новой редакции настоящего Соглашения.
4.2. Иные услуги Компании, кроме указанных в п. 4.1 Соглашения, оплачиваются по тарифам Компании, размещенными на сайте или указанными в приложении.
4.3. Оплата услуг Компании осуществляется безналичным путем способом, указанным на сайте и в приложении. Порядок оплаты и стоимость услуг, размещенные на сайте и в приложении, считаются частью настоящего Соглашения.

5. Ответственность и гарантии

5.1. Пользователь несет ответственность за законность, достоверность и полноту сведений о себе и своем образе жизни, передаваемых Компании. При сборе любых данных о пользователе Компания презюмирует их действительность и достоверность.
5.2. Пользователь понимает и принимает добровольный характер исполнения рекомендаций и советов специалистов Компании. Компания не несет ответственность за состояние здоровья Пользователя.
5.3. В условиях дистанционного оказания услуг Компания не предоставляет Пользователю никаких прямых или косвенных гарантий достижения предполагаемого пользователем результата состояния его образа жизни, здоровья, физического самочувствия, финансового, материального, социального благополучия. Рекомендации Компании носят справочный характер, информационно-консультационный характер, не являются окончательным руководством к действию и не заменяют личное посещение врача или иного специалиста.
5.4. Компания не является медицинским или каким-либо иным лечебным учреждением. Специалисты компании могут как иметь, так и не иметь высшее медицинское образование, научные степени и звания, медицинские лицензии, сертификаты и аттестаты. Специалисты компании не обязаны соблюдать морально-этические принципы поведения врача и не несут административную и уголовную ответственность за нарушение профессиональной этики и должностных инструкций.
5.5. Отсутствие у Компании технической возможности проконтролировать или обеспечить выполнение пунктов данного Соглашения не означает отказ от него. В случае сбоя работы программного обеспечения, нарушения работы интернета, оборудования во время оказания услуги со стороны пользователя, Компания не несет ответственности и услуга считается выполненной. Пользователь в этом случае не вправе просить какой бы то ни было компенсации.
5.6. Материальная ответственность Компании в случае неудовлетворительного результата использования услуги пользователем ограничена реальным доказанным ущербом.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Пользование сервисом, сайтом и  мобильным приложением регулируется и подчиняется законам Российской Федерации о защите авторских прав, товарных знаков, патентов, коммерческой тайны и использовании иной интеллектуальной собственности.
6.2. Ни одно из положений настоящего Соглашения не может рассматриваться как лицензионное соглашение о передаче исключительных прав, принадлежащих Компании, Пользователю или иным лицам.
6.3. Вся информация, в том числе текст, графические изображения, элементы дизайна или программный код, размещенная в мобильном Приложении, защищена авторским правом, и ее размещение, копирование или переработка без согласия Компании не допускается. Логотип, название, элементы дизайна, оформления и общий внешний вид Приложения являются собственностью Компании и их использование без разрешения запрещено.

7. Получение и использование персональной информации

7.1. Компания получает персональную информацию о Пользователе во время регистрации, использования сервиса на сайте, в приложении, а также в случае использования услуг партнеров Компании.
Компания может собирать данные о Пользователе в том случае, когда Пользователь, согласившись с данным Соглашением на сайте и в приложении, не завершил процесс регистрации до конца. Типы персональных данных, которые могут быть собраны в ходе процесса регистрации, а также совершения заказов и получения любых сервисов и услуг, могут включать имя, фамилию, email, номер телефона, пол, возраст. Кроме того, Компания может запросить информацию о привычках Пользователя, интересах, типах продуктов и сервисов, предлагаемых сторонними партнерами, которые Компания может предложить в своем сервисе.
7.2. Любая персональная информация, полученная на сайте и в приложении, остается собственностью Пользователя. Отправляя свои персональные данные Компани, она вправе использовать их для любого законного использования, включая, без ограничений:
А. совершение заказа продукта или услуги;
Б. передача персональной информации третьей стороне в целях совершения заказа продукта или услуги, предоставляемой третьей стороной;
В. Показ рекламных предложений средствами телемаркетинга, почтового маркетинга, всплывающих окон, баннерной рекламы;
С. Отслеживание исполнения Соглашения;
D. Для проверки, подписки, отписки, улучшения контента и целей получения обратной связи.
7.3. Пользователь соглашается с тем, что Компания может связаться с ним в любое время по вопросу обновлений и (или) любой другой информации, которую сочтет связанной с последующим использованием сервиса. Компания вправе передать информацию о настоящем или прошлом пользователе в случае, если сайт или приложение были использованы данным пользователем для совершения незаконной деятельности. 
7.4. Компания может предоставлять сторонним партнерам информацию о пользователях, которые ранее получали таргетированные рекламные кампании, с целью формирования будущих рекламных кампаний и обновления информации о посетителе, используемой для получения статистических данных.

8. Сторонние ссылки

8.1. Компания не несет ответственности за точность, конфиденциальность и пользовательские соглашения любых сторонних партнеров, которые могут рекламироваться на сайте или приложении. Любые сторонние рекламные материалы, размещаемые на сайте или приложении, принадлежащие сторонним рекламодателям, никак не связаны с Компанией.
Сайт автоматически получает и записывает в серверные логи техническую информацию из браузера Пользователя: IP адрес, cookie, запрашиваемые продукты и посещенные страницы. Данная информация записывается с целью повышения качества обслуживания пользователей нашего сайта. Адрес электронной почты (e-mail), который нужен для входа в систему, быстрого и безопасного восстановления пароля или для того, чтобы Компания могла связаться как в экстренных случаях (например, проблемы с оплатой), так и для ведения процесса деловой коммуникации в случае оказания услуг, не будет использоваться ни для каких рассылок, кроме тех, на которые Пользователь явно подпишется. Считается по умолчанию, что Пользователь согласен получать смс и push уведомления о поступлении новых вопросов об образе жизни, вопросов о выполнении рекомендаций, напоминания о необходимости ответов на вопросы. Данные уведомления не считаются сторонней рассылкой, поскольку необходима для качественного выполнения услуг Компании.
8.2. В ходе процесса регистрации и (или) когда Пользователь отправляет персональные данные, он имеет возможность согласиться или не согласиться с предложением передать свои персональные данные сторонним партнерам с целью осуществления маркетинговых коммуникаций. Если с ним связываются представители любых этих сторонних партнеров, он должен уведомить их лично о предпочтениях по использованию персональных данных. Несмотря на все выше сказанное, Компания может сотрудничать со сторонними партнерами, кто может (самостоятельно или через их партнеров) размещать или считывать уникальные файлы cookie в веб-браузере. Эти cookies открывают доступ к показу более персонализированной рекламы, контента или сервисов, предлагаемых вам. Для обработки таких cookies Компания может передавать программный уникальный зашифрованный или хэшированный (не читаемый человеком) идентификатор, связанный с email-адресом, онлайн-рекламодателям, с которыми сотрудничает, которые могут разместить cookies на компьютере. Никакая персональная информация, по которой можно идентифицировать Пользователя, не ассоциирована с этими файлами cookies. Отказаться от размещения cookies на компьютере можно с помощью настроек браузера.

9. Неидентифицирующая персональная информация

9.1. Компания вправе собирать неидентифицирующую персональную информацию о Пользователе, когда вы посещаете разные страницы нашего Сайта. Эта неидентифицирующая персональная информация включает в себя без каких-либо ограничений: используемый тип браузера, IP-адрес, тип операционной системы, а также доменное имя провайдера интернет-услуг.
Компания использует неидентифицирующую персональную информацию в целях улучшения внешнего вида, контента и анализа использования сервиса, а также для получения возможности персонализировать работу в сети Интернет. Компания вправе использовать агрегированные или сгруппированные данные о посетителям сайта для не запрещенных законом целей. Агрегированные или сгруппированные данные это информация, которая описывает демографию, использование и (или) характеристики пользователей как обобщенной группы. Посещая сайт и предоставляя персональные данные Пользователь разрешает предоставлять такую информацию сторонним партнерам.
Компания может использовать cookies для улучшения использования сервиса. Cookies – это текстовые файлы, которые сохраняются в компьютерном браузере для хранения предпочтений и настроек. Компания использует Cookies для понимания, как используется сайт, для персонализации работы в Сети Интернет и для улучшения контента и предложений на сайте.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем в соответствии с п. 1.4 Соглашения и действует до момента отказа от его исполнения одной из сторон.
9.2. Пользователь может в любое время отказаться от Соглашения путем удаления своего Аккаунта либо отказа от предоплаты услуг.
9.3. Все вопросы, неурегулированные настоящим Соглашением, стороны будут решать путем переговоров. Если согласие по какому-то вопросу не будет достигнуто, спор передается в суд по месту нахождения ответчика.
9.4. Команда и администрация Компании находится по адресу: 119454, г. Москва, пр-т Вернадского, дом 24, офис 3.
Эл. адрес для связи: support@lifeaddwiser.com